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¿La mercancía está dañada?

Todos los productos de light11 se embalan con sumo cuidado. Sin embargo, desde aquí le pedimos su colaboración si recibe algún artículo dañado. Siempre que sea posible, le rogamos informe inmediatamente sobre el daño al transportista de UPS. En estos casos excepcionales y para que podamos sustituir el producto sin dilación, necesitamos que nos envíe un breve correo electrónico donde describa el defecto e indique su número de pedido.

¿La entrega está incompleta?

En raras ocasiones le enviaremos el pedido dividido en dos o más entregas y en días distintos. Si no recibe todos sus artículos durante el siguiente día laborable (de lunes a viernes), le rogamos nos envíe por correo electrónico una breve descripción de la mercancía que le falta y el número de su pedido.

Más info en: Devolución gratuita


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